Статья рассказывает о том, насколько важна личность исполнителя услуги. Автор задает вопросы о том, как выбирают исполнителей услуг, на что обращают внимание и какую роль играет личность исполнителя. В статье также отмечается, что многое зависит от сферы и конкретной услуги, но личность исполнителя важна всегда, особенно в случае с помогающими специалистами.